Política de Privacidade

A presente política de privacidade é firmada entre KDCARE TECHNOLOGIES LTDA. ME, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 28.514.280/0001-75, com sede na Avenida Florêncio de Paiva, n.° 1.421, Jardim Modelo, Mogi das Cruzes – SP, CEP 08.744-050, detentora dos serviços de disponibilização de uma plataforma virtual para que “profissionais” da área da saúde possam informar aos seus “usuários” a disponibilidade de suas agendas, fornecendo mecanismos integrados de pagamento através desta plataforma, ora denominada KDCARE e os “profissionais” da saúde que desejam ofertar seus serviços, ora denominados PROFISSIONAIS, como estabelecido nos termos e condições gerais de uso.

Esta Política de privacidade (doravante denominadas ‘Políticas de privacidade’) aplicam-se a todas as pessoas cadastradas na plataforma da KDCARE.

Esta Política de privacidade contém informações claras e completas sobre coleta, uso, armazenamento, tratamento e proteção dos dados pessoais do USUÁRIO/PROFISSIONAL, com a finalidade de demonstrar absoluta transparência quanto a este importante assunto.

A KDCARE utiliza ferramentas de ponta para garantir a integridade das informações, oferecendo o máximo de segurança para seus USUÁRIOS/PROFISSIONAIS.

A KDCARE, pelo segmento de atuação, coleta informações para fornecer serviços cada vez mais eficientes, deixando desta forma a plataforma mais inteligente e dinâmica. Porém, se resguarda ao direito de utilizar as informações coletadas da forma que considerar necessária para garantir segurança aos usuários cadastrados, não se limitando a fornecer informações a empresas integrantes de seu grupo econômico, parceiros comerciais, membros do Programa de Proteção à Propriedade Intelectual, autoridades e pessoas físicas ou jurídicas que aleguem ter sido lesadas por utilizadores da sua plataforma.

1. Armazenamento de dados pessoais

1.1. Para utilizar a plataforma disponibilizada pela KDCARE, o USUÁRIO/PROFISSIONAL deverá cadastrar-se, informando seus dados pessoais e profissionais completos que serão armazenados na plataforma da KDCARE. Dados como: nome completo, data de nascimento, sexo, número de documento ou identificação válida e informações de contato, telefone, endereço de e-mail, endereço físico, redes sociais, entre outros.

1.2. Além dos dados acima listados, ao PROFISSIONAL será solicitado cópia digitalizada do seu comprovante de escolaridade e credenciamento no conselho regional correspondente à sua profissão.

1.3. Só serão aceitos na plataforma PROFISSIONAIS que cumpram os pré-requisitos exigidos para o cumprimento do exercício da função.

1.4. O USUÁRIO/PROFISSIONAL, poderá efetuar seu registro na plataforma a partir de sua conta no Facebook ou através do seu e-mail, sendo necessário em ambos os casos a confirmação do cadastro por e-mail ou SMS. Uma vez feita a autenticação pelo Facebook, o USUÁRIO/PROFISSIONAL está ciente de que a KDCARE poderá acessar sua lista de contatos, estando este ciente de que concedeu a autorização para compartilhar tais informações com a KDCARE.

2. Privacidade da informação

2.1. As informações do USUÁRIO/PROFISSIONAL serão armazenadas em servidores da KDCARE.

2.2. A KDCARE tomará todas as medidas possíveis para manter a confidencialidade e a segurança descritas nesta cláusula, porém não responderá por prejuízo que possa ser derivado da violação dessas medidas por parte de terceiros que utilizem as redes públicas ou a internet, subvertendo os sistemas de segurança para acessar as informações de USUÁRIOS/PROFISSIONAIS.

2.3. O USUÁRIO/PROFISSIONAL autoriza expressamente a KDCARE a manter em seu cadastro as informações fornecidas, bem como autoriza a KDCARE fornecer as informações constantes no referido cadastro a autoridades públicas que as solicitarem conforme permitido pela legislação em vigor e a seus parceiros estratégicos, comerciais ou técnicos, com a finalidade de oferecer melhores serviços ao USUÁRIO/PROFISSIONAL.

2.4. Dentre as informações coletadas pela KDCARE, destacam-se: (i) endereços de e-mail; (ii) endereços de IP (Internet Protocol); (iii) informações de data e horário de acesso; (iv) dados cadastrais; (v) dentre outras informações que se façam necessárias.

2.5. A KDCARE reserva-se o direito de coletar informações estatísticas a respeito dos atendimentos providos por sua plataforma, podendo através de ferramentas de avaliação dos seus PROFISSIONAIS, divulgá-las a terceiros, objetivando melhorias nos seus serviços.

3. Utilização da Base de Dados

3.1. O USUÁRIO/PROFISSIONAL, expressamente, aceita que a KDCARE, faça contato por: e-mail, telefone, SMS, WhatsApp ou qualquer outro meio de mensageria que venha a existir, para o envio de informativos referentes a comunicações específicas dos serviços disponibilizados, bem como outras mensagens de natureza comercial, tais como ofertas de parceiros da KDCARE. Caso o USUÁRIO/PROFISSIONAL, não deseje mais receber referidas mensagens, deverá solicitar o cancelamento do seu envio na própria plataforma.

3.2. A plataforma poderá, eventualmente, conter links para sites de terceiros. A KDCARE não se responsabiliza pelo conteúdo ou pela segurança das informações do USUÁRIO/PROFISSIONAL quando este acessar sites de terceiros a partir da plataforma. Tais sites podem possuir suas próprias políticas de privacidade quanto ao armazenamento e conservação de informações pessoais, completamente alheias a estes.

3.3. A KDCARE poderá trabalhar com empresas terceirizadas de propaganda para a divulgação de anúncios durante a navegação dentro da plataforma. Tais empresas poderão coletar informações sobre as visitas do USUÁRIO/PROFISSIONAL, no intuito de fornecer anúncios personalizados sobre bens e serviços do interesse de cada um.

3.4. A KDCARE compromete-se a não divulgar quaisquer informações possíveis de identificar pessoalmente o seu titular.

3.5. A KDCARE, em atenção a sensibilidade dos dados coletados, compromete-se a respeitar o sigilo dos atendimentos realizados através de sua plataforma.

4. Senha pessoal

4.1. Para acesso a plataforma, o USUÁRIO/PROFISSIONAL irá dispor de uma senha pessoal intransferível composta por 8 caracteres alfanuméricos. A mesma deve ser mantida sob confidencialidade, não devendo ser revelada ou compartilhada com outras pessoas.

4.2. O USUÁRIO/PROFISSIONAL, desde já, declara-se ciente que a KDCARE não assume nenhuma responsabilidade em caso de roubo, perda, alteração ou uso indevido de suas informações pessoais. Caso ocorra o esquecimento ou perda da senha, o USUÁRIO/PROFISSIONAL deverá restaurá-la imediatamente visando a segurança das suas informações.

5. Cookies e Web Beacons

5.1. O USUÁRIO/PROFISSIONAL tem ciência e aceita que poderá ser utilizado um sistema de coleta de dados de navegação mediante à utilização de cookies.

5.2. Cookies são pequenos pacotes de dados que são armazenados no computador, com uma duração limitada de tempo que ajudam a personalizar os serviços. Também serão ofertadas algumas funcionalidades que só estarão disponíveis pelo emprego dos cookies. Os cookies permitem o login automático, evitando assim a necessidade de inserir novamente as credenciais de autenticação, melhora a experiência do usuário armazenando suas preferências. São utilizados com o fim de conhecer os interesses, o comportamento e a demografia do USUÁRIO/PROFISSIONAL, e dessa forma, compreender melhor suas necessidades e interesses e dar-lhes um melhor serviço ou prover-lhes informação relacionada.

5.3. A instalação, permanência e existência dos cookies no computador do USUÁRIO/PROFISSIONAL dependerá de sua exclusiva vontade e poderá ser eliminado ou desativado de seu computador quando assim o desejar. Para saber como retirar os cookies do sistema é necessário revisar a seção Contato do seu navegador.

5.4. Fica esclarecido que estas políticas cobrem a utilização de cookies pela plataforma da KDCARE e não a utilização de cookies por parte de anunciantes. A KDCARE não tem controle do uso de cookies por terceiros.

5.5. Web beacon serão utilizados com a mesma finalidade dos cookies, sendo uma técnica para monitorar quem está navegando pelo portal da KDCARE.

6. Ordem de autoridades competentes – Requerimentos Legais

6.1. A KDCARE exerce a plena cooperação perante às Autoridades Públicas, bem como perante a terceiros, sempre, no intuito de cumprir e fazer cumprir a legislação, sobretudo, para assegurar a integridade e a segurança do site, do aplicativo e de seu USUÁRIO/PROFISSIONAL.

6.2. Em obediência às disposições do artigo 15, da Lei n.° 12.965, de 23 de abril 2014 (MARCO CIVIL DA INTERNET), a KDCARE informa que manterá os registros de acesso do USUÁRIO e do PROFISSIONAL pelo período mínimo de 06 meses.

6.3. Havendo previsão na Legislação Brasileira, a KDCARE informa que poderá revelar as Informações Pessoais bem como registros de acesso, dados de navegação etc., se assim lhe for determinado pelas Autoridades Públicas.

6.4. Para atendimento de interesses comerciais, a KDCARE informa, também, que poderá manter o registro de acesso e dos dados coletados por tempo superior ao previsto no artigo 15, da Lei n.° 12.965/14.

7. Direitos quanto ao cancelamento e quanto à retificação de dados pessoais

7.1. O USUÁRIO/PROFISSIONAL, ao se cadastrar, declara-se ciente de conhecer e poder exercitar seus direitos de acessar, atualizar e de cancelar seu cadastro junto à KDCARE.

7.2. O USUÁRIO/PROFISSIONAL garantirá e responderá pela veracidade, exatidão, vigência e autenticidade das informações e dos dados pessoais que prestar, comprometendo-se a mantê-los sempre atualizados.

7.3. Desde que cadastrado na plataforma disponibilizada pela KDCARE, tanto o USUÁRIO como o PROFISSIONAL, poderão atualizar e revisar as seguintes informações, então, fornecidas durante o procedimento de criação de cadastro:

7.3.1. Nome de usuário e endereço de e-mail;

7.3.2. Informações de contato e de cadastro, aí incluídos o número de telefone e o endereço físico;

7.3.3. Senha pessoal.

7.4. Havendo alterações das informações cadastrais a KDCARE informa que conservará aquelas anteriores à alteração, bem como os dados pessoais originais, seja por motivos de segurança, ou, para controle de fraudes.

7.5. Excepcionalmente, de acordo com a legislação brasileira, serão mantidos e conservados nos arquivos da KDCARE os dados pessoais do USUÁRIO/PROFISSIONAL, ainda que estes tenham solicitado, expressamente, sua remoção objetivando utilizá-los para solução de reclamações ou litígios, detecção de problemas ou, quaisquer incidentes, bem como para dar cumprimento às disposições dos Termos e condições gerais de uso.

7.6. O USUÁRIO/PROFISSIONAL deverá atualizar seus dados pessoais regularmente, inclusive com alteração dos campos, contribuindo para que possa ser contatado sempre que necessário.

7.7. A qualquer momento o USUÁRIO/PROFISSIONAL poderá solicitar a exclusão de seu cadastro, bem como de todos os seus dados coletados, o que será atendido pela KDCARE, respeitado, todavia, os preceitos sobre conservação de dados e informações nos arquivos da KDCARE.